Les Avis Clients

Les Avis Clients

Comment sont collectés les avis clients sur Gîtes de France - My Gîtes Breizh

L’objectif général de la collecte est de recueillir l'avis des clients de manière objective et vérifiable. Elle veille à ce qu'aucun biais ne puisse être introduit par aucune partie prenante. Elle permet d'assurer que le client puisse exprimer son avis sur une expérience de séjour qu’il a lui-même vécue, en toute connaissance des modalités de dépôt et sans que le processus de collecte n'oriente en quoi que ce soit son opinion. 

Enfin, les avis sont sollicités auprès des clients ayant séjourné dans des hébergements labellisés Gîtes de France, contrats de location dématérialisés à l’appui.

Les vacanciers reçoivent donc quelques jours après leur séjour un email les incitant à donner leur avis sur la location qu'ils viennent d'effectuer. Après vérification par nos services que l'avis ne contienne pas de contenu inapproprié (injure ou lien non justifié), l'avis est publié, avec, si elle existe, la réponse du propriétaire.


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